hub in beweging logo

Algemene voorwaarden


Hub in beweging biedt pilateslessen voor klanten die (preventief) aan hun gezondheid willen werken. Hub in beweging streeft naar het leveren van diensten van de grootst mogelijke kwaliteit, door zoveel mogelijk evidence based te werken.


Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden, worden de hierna vernoemde begrippen als volgt gedefinieerd:

  1. Hub in beweging: Eenmanszaak ingeschreven als “Hub in beweging” bij de Kamer van Koophandel te Breda onder Kvk-nummer 89719298.
  2. Klant: Persoon die zich heeft aangemeld voor één of meerdere pilateslessen bij Hub in beweging.
  3. Pilatesles: Iedere pilatesles die door Hub in beweging wordt aangeboden, inclusief de proeflessen en ongeacht of de les is vermeld op de website.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die zijn afgesloten tussen de klant enerzijds en Hub in beweging anderzijds. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat een klant zich inschrijft voor een pilatesles en Hub in beweging een bevestiging heeft verstuurd, zoals bepaald in artikel 3.1.

 

Artikel 3: Pilateslessen

3.1. Inschrijven

Deelname aan pilateslessen kan alleen via voorafgaande inschrijving. De wijze van inschrijving wordt gecommuniceerd via de website. De inschrijving is voltooid wanneer Hub in beweging een bevestigingsbericht heeft verstuurd. Als bewijs van inschrijving geldt de melding van het verstuurde bevestigingsbericht in het door Hub in beweging gebruikte boekingssysteem, ongeacht of de klant het bericht daadwerkelijk heeft ontvangen.

 

3.2 Annulering en verplaatsing door de klant

  1. Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur voorafgaand aan de pilatesles. Bij ontijdig annuleren of verplaatsen, wordt het bedrag volledig in rekening gebracht. 
  2. In geval van overmacht kan van de bepalingen in dit artikel worden afgeweken. Hub in beweging bepaalt of er sprake is van overmacht.

 

3.3. Annulering en verplaatsing door Hub in beweging

Hub in beweging behoudt zich het recht voor een pilatesles te annuleren of verplaatsen. In onderling overleg wordt een nieuwe datum afgesproken. Indien geen overeenkomst wordt gevonden over een nieuwe afspraak en het bedrag reeds is voldaan door de klant, vindt door Hub in beweging restitutie plaats van het reeds betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de betaling.

 

3.4. Tarieven

Hub in beweging publiceert de tarieven op de website www.hubinbeweging.nl. Hub in beweging behoudt zich het recht voor deze tarieven op eender welk moment te wijzigen. De tariefwijzigingen geldt voor nieuwe boekingen, het tarief van reeds betaalde afspraken en betaalde rittenkaarten kan niet worden gewijzigd.

 

3.5. Financiële verplichtingen/betaling

Op het moment dat de overeenkomst tussen Hub in beweging en de klant tot stand komt, verplicht de klant zich het verschuldigde bedrag te betalen. Hub in beweging stuurt een betaalverzoek per e-mail naar de klant, binnen 72 uur na afloop van de pilatesles. De klant dient het bedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het betaalverzoek te voldoen. Hub in beweging biedt geen mogelijkheid tot betaling in termijnen.

 

Artikel 4: Privacy

De door de klant verstrekte informatie wordt door Hub in beweging te allen tijde vertrouwelijk behandeld. De klantinformatie wordt nooit zonder uitdrukkelijke toestemming gedeeld met derden. Het gebruik van de klantgegevens wordt verder gespecifieerd in het privacybeleid.

 

Artikel 5: Aansprakelijkheid

  1. Hub in beweging zal steeds haar werkzaamheden naar beste vermogen verrichten.
  2. Hub in beweging sluit (behoudens opzet en/of grove schuld) iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor eventuele schade – direct dan wel indirect - verband houdende met de door Hub in beweging gegeven pilateslessen, met uitzondering van haar wettelijke aansprakelijkheid.
  3. Hub in beweging is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging en/of diefstal van aan de klant toebehorende voorwerpen en/of materialen.

 

Artikel 6: Klachtenprocedure

  1. Laagdrempelige klachten of vragen kunnen aan de pilatesdocent of de vertegenwoordiger van Hub in beweging worden voorgelegd, waarbij de docent of vertegenwoordiger zo snel mogelijk samen met de klant tot een passende oplossing probeert te komen.
  2. Wanneer blijkt dat niet aan de verwachting van de klant is voldaan en de klacht niet het karakter heeft van een snel te verhelpen misverstand of gebrek aan informatie, geldt de volgende procedure:
    1. De klant formuleert een klachtenbrief, die per brief of per e-mail via info@hubinbeweging.nl aan Hub in beweging wordt overgemaakt.
    2. Klachtenbrieven worden binnen 14 kalenderdagen beantwoord met een toelichting over het verdere verloop van de procedure. Hub in beweging streeft ernaar om klachten binnen 28 kalenderdagen af te handelen.
    3. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, zal de klant hiervan binnen 28 kalenderdagen in kennis worden gesteld, waarbij uitstel zal worden toegelicht. Bovendien zal er een indicatie worden gegeven wanneer uitsluitsel kan worden verwacht.
  3. Klachten worden door alle partijen vertrouwelijk behandeld.
  4. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en worden tot vijf jaar na dato bewaard.

 

Artikel 7: Toepasselijk recht

Op de overeenkomsten gesloten met Hub in beweging is het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook wanneer een dienst gedeeltelijk of geheel in het buitenland wordt uitgevoerd, of indien de wederpartij zijn of haar woonplaats in het buitenland heeft.

 

Artikel 8: Bevoegde rechter

Alle geschillen, voortvloeiend uit overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden in eerste aanleg bij uitsluiting voorgelegd aan een bevoegde rechter, tenzij het een zaak betreft waarvoor uitsluitend de sector kanton bevoegd is.

 

Artikel 9: Wijziging van de algemene voorwaarden

Hub in beweging behoudt zich het recht voor wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De laatste versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website www.hubinbeweging.nl. Op verzoek zal Hub in beweging de gewijzigde voorwaarden toezenden.

 

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 23 februari 2024 te Breda. Versie 1.1.